Pemeliharaan & Retensi
Tahap 8 — semua keluhan masa garansi tercatat; retensi 5% baru diajukan bila tiket kritis nol.
Tiket terbuka
4
belum selesai
Prioritas tinggi/kritis
2
penghambat retensi
Tiket selesai
1
terverifikasi klien
Tiket pemeliharaan
Setiap tiket punya target selesai; keterlambatan menjadi catatan pada penilaian kinerja proyek.
| ID | Proyek | Tipe pekerjaan | Keluhan / insiden | Kategori | Pelapor | Dibuka | Target selesai | Prioritas | Status | Aksi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TKT-001 | Pematangan Lahan Kawasan Industri Cikarang 4,2 Ha | Cut & Fill | Penurunan timbunan ±4 cm di area parkir blok C setelah hujan | Cut & fill / tanah | Estate Manager KIC | 2026-07-14 | 2026-07-21 | Sedang | ||
| TKT-002 | Struktur Gedung Utilitas 3 Lantai Grand Galaxy | Struktur | Retak rambut pada balok B-12 lantai 2, perlu injeksi epoxy | Struktur & beton | Konsultan pengawas | 2026-09-25 | 2026-10-02 | Tinggi | ||
| TKT-003 | Arsitektur & Interior Gedung Rawat Inap RS Harapan Bunda | Arsitektur | Plafon gipsum koridor lantai 3 berbekas rembes, cat mengelupas | Arsitektur & finishing | Teknisi RS | 2026-09-12 | 2026-09-19 | Sedang | ||
| TKT-004 | MEP Pabrik & Utilitas PT Tekstil Nusantara | MEP | Pompa transfer 5,5 kW trip berulang saat beban penuh | Elektrikal & panel | Supervisor utilitas | 2026-11-24 | 2026-11-26 | Kritis | ||
| TKT-005 | Jaringan Perpipaan Inpres Air Minum Kota Semarang | MEP | Kebocoran sambungan Ø110mm di Jl. Kaligarang KM 2+400 | Mekanikal & plumbing | Pengawas Dinas | 2025-12-02 | 2025-12-05 | Tinggi |